Dresden- Ab 1. Juni startet das diesjährige ÖPNV Kundenbarometer im gesamten Verbundraum. Dazu finden über den Sommer umfangreiche telefonische Befragungen im Auftrag der Dresdner Verkehrsbetriebe AG und des Verkehrsverbundes Oberelbe statt.

Das Ziel der Erhebung ist es, aktuelle Daten über die Zufriedenheit der Fahrgäste mit der Qualität im Nahverkehr zu erhalten. Die Interviewer fragen unter anderem nach der Zufriedenheit mit Liniennetz, Anschlüssen, Ticketsystem, Sauberkeit und Sicherheit in Fahrzeugen und an Haltestellen oder dem Kundenservice. Ein zusätzlicher Fragenkomplex widmet sich dem 9-Euro-Ticket. Nach persönlichen Daten wird nicht gefragt. Im Interesse fundierter und repräsentativer Ergebnisse bitten die DVB und der VVO die Fahrgäste um die Teilnahme an der Befragung. Diese Umfrage für das ÖPNV-Kundenbarometer findet jährlich statt – die Ergebnisse werden im Herbst vorgestellt.