Verbraucherzentrale: Umtausch keine Selbstverständlichkeit

Sachsen - Gerade nach Feiertagen oder dem großen Shopping-Wochenende stellt sich für viele die Frage: Kann ich das Geschenk oder die gekaufte Ware einfach umtauschen?

Die Verbraucherzentrale Sachsen weist darauf hin, dass Geschäfte oft aus Kulanz handeln, wenn es um den Umtausch der Waren geht. Rein rechtlich gesehen, sind Geschäfte nicht in der Pflicht die Ware zurückzunehmen.

Anders verhält sich das bei Verträgen oder Online-Käufen. Grundsätzlich gilt es immer Verträge vorher zu lesen, sich bei der Verbraucherzentrale zu informieren oder im Geschäft nachzufragen.